Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti korištenja

Posljednje ažurirano: 02. studenoga 2022.

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) uređuju tvoje korištenje naše web-stranice i svih povezanih usluga (“Stranica”), kao i sve kupnje koje obaviš kod BLACKHYPE.

1) Podaci o tvrtki

Pravni subjekt: BLACKHYPE LLC
Trgovački naziv: BLACKHYPE SPORTS
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
E-pošta podrške: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (nije obavezno): +48 453 916 521

2) Korištenje Stranice

Slažeš se da ćeš našu Stranicu koristiti samo na zakonit način i u skladu s ovim Uvjetima. Ne smiješ pokušavati ometati Stranicu, unositi zlonamjerni kod (uključujući viruse) ni koristiti bilo koju automatiziranu metodu za prikupljanje ili zlouporabu našeg sadržaja ili sustava.

Proizvodi i usluge namijenjeni su za osobnu uporabu. Komercijalna preprodaja nije dopuštena bez našeg pisanog odobrenja.

3) Slike i prikaz proizvoda

Slike proizvoda prikazane na Stranici, u oglasima i katalozima služe u ilustrativne svrhe. Boje i detalji mogu se neznatno razlikovati zbog osvjetljenja, postavki zaslona ili razlika među serijama. Artikli u pretprodaji mogu biti prikazani referentnim uzorkom; konačni isporučeni artikl može imati manje razlike.

4) Račun, recenzije i korisnički sadržaj

Kupci mogu objavljivati recenzije, fotografije i drugi sadržaj (“Korisnički sadržaj”) gdje je to omogućeno. Slanjem Korisničkog sadržaja potvrđuješ da imaš prava za njegovo dijeljenje i dodjeljuješ BLACKHYPE neisključivo dopuštenje za njegov prikaz u marketinške svrhe i svrhe trgovine (npr. na stranicama proizvoda ili u oglasima), osim ako to zakon zabranjuje.

5) Narudžbe, prihvaćanje i ugovor

Slanje narudžbe na našoj Stranici predstavlja ponudu za kupnju. E-poruke s potvrdom narudžbe potvrđuju primitak tvoje narudžbe, ali ne jamče njezino prihvaćanje. Možemo odbiti, otkazati ili ograničiti narudžbe (uključujući narudžbe velikog obujma ili visoke vrijednosti) iz opravdanih razloga poput sumnje na prijevaru, sustavnih pogrešaka, pogrešaka u cijeni ili ograničenja zaliha.

Ako je tvoja narudžba otkazana nakon plaćanja, povrat novca ćeš dobiti prema načinu povrata opisanom u ovim Uvjetima.

6) Cijene, dostupnost i pogreške

Nastojimo održavati točnost dostupnosti i cijena proizvoda. Međutim, pogreške se mogu dogoditi. Ako utvrdimo pogrešku u cijeni, opisu ili dostupnosti, možemo otkazati narudžbu i izdati povrat novca ili te kontaktirati s mogućnostima gdje je to primjenjivo.

7) Plaćanja

Prihvaćamo: kreditnu/debitnu karticu, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Plaćanje se naplaćuje u trenutku kupnje.

Klarna (Plaćanje u 3 rate): Ako je dostupna u tvojoj regiji, možeš odabrati plaćanje na rate putem Klarne. Klarna usluge pruža Klarna i podliježu Klarninim uvjetima i pravilima privatnosti.

PayPal: PayPal plaćanja obrađuje PayPal prema PayPalovim uvjetima i pravilima privatnosti.

8) Pretprodaja

Ako kupiš artikl u pretprodaji, otprema može trajati duže od standardne obrade. Artikli u pretprodaji imaju produljeno vrijeme otpreme do 15 dodatnih dana prije slanja (uz standardnu obradu), ovisno o dostupnosti.

Procijenjeni datumi nisu jamstva i mogu se promijeniti zbog čimbenika u opskrbnom lancu i logistici.

9) Personalizacija

Nudimo personalizaciju (npr. ime/broj). Izmjene/otkazivanja za personalizirane narudžbe možeš zatražiti unutar 2 radna dana od kupnje, pod uvjetom da artikl nije ušao u proces personalizacije.

Personalizirani artikli prihvatljivi su za povrat ili zamjenu samo u slučajevima proizvodnog nedostatka ili ako se isporučena personalizacija razlikuje od onoga što je potvrđeno u narudžbi.

10) Dostava i isporuka

Dostavljamo međunarodno s praćenjem. Rokovi dostave su procjene i mogu se razlikovati zbog rada dostavljača, carinskih postupaka ili razdoblja velike potražnje.

Vrijeme obrade: 3–5 radnih dana nakon potvrde plaćanja. Personalizirani artikli mogu dodati 1–2 radna dana.

Procijenjeni rokovi dostave:

Europa: obično 12–18 radnih dana (Portugal i Ujedinjeno Kraljevstvo: 14–22 radnih dana)
Sjeverna Amerika (Kanada / Sjedinjene Američke Države / Meksiko): 15–30 dana
Južna Amerika (Argentina): 15–30 dana
Azija (Turska / Saudijska Arabija / Katar / UAE): 12–18 dana

Troškovi dostave: Besplatna dostava za većinu odredišta. Naknada za dostavu od €10 primjenjuje se za odabrana odredišta, uključujući: Island, Albanija, Austrija, Finska, Poljska, Rumunjska, Malta, Farski otoci, Slovenija, Srbija, Estonija, Bosna i Hercegovina te za navedena azijska odredišta.

Odredišta u koja ne dostavljamo: Ne dostavljamo u Rusiju, Vatikan ni na Kosovo.

Dostavljači: Možemo koristiti međunarodne partnere poput CTT Express, DHL Express, Huaya Express ili odgovarajuće dostavljače ovisno o odredištu i najboljoj ruti.

Praćenje: Broj za praćenje dostavlja se za svaku narudžbu. Pošiljku možeš pratiti putem naše Stranice ili preko službene stranice dostavljača za praćenje.

Carina, dažbine i lokalni porezi: Ako se zatraže carinske naknade, BLACKHYPE će pokriti te troškove. Molimo te da odmah kontaktiraš podršku ako primiš zahtjev za plaćanje carine.

11) Problemi s adresom i pokušaji dostave

Promjenu adrese možeš zatražiti prije nego što je narudžba otpremljena. Nakon otpreme, promjene možda neće biti moguće.

Ako dostava ne uspije ili je adresa netočna, dostavljač može zadržati paket za preuzimanje ograničeno vrijeme (često do 7 dana) i/ili pokušati ponovnu dostavu. Ako se paket vrati nama zbog neuspjele dostave/preuzimanja, možeš odabrati:

Ponovnu pošiljku (gdje je primjenjivo), ili
Povrat novca u skladu s našim odjeljkom Povrati i povrati novca.

12) Otkazivanja

Narudžbu možeš otkazati sve dok nije otpremljena. Ako je narudžba već poslana, otkazivanje se tretira kao povrat nakon isporuke.

Za personalizirane artikle, otkazivanja/izmjene moguće su samo unutar 2 radna dana i samo ako personalizacija nije započeta.

13) Povrati, povrati novca i zamjene

Prihvaćamo povrate prihvatljivih artikala unutar 30 dana od isporuke, pod uvjetom da su artikli nekorišteni, u stanju pogodnom za ponovnu prodaju, s originalnim etiketama i pakiranjem.

Troškovi povratne dostave: BLACKHYPE pokriva trošak povratne dostave za prihvatljive povrate (dostavit ćemo upute i, kada je moguće, način povrata/naljepnicu).

Vrijeme povrata novca: Nakon što je tvoj povrat odobren, povrati novca izdaju se na izvorni način plaćanja. Prihvatljivost za povrat zahtijeva da artikl bude nekorišten i zatražen unutar 30 dana.

Neispravni artikli: Ako primiš neispravan proizvod, pošalji fotografije na našu e-poštu podrške. Možeš odabrati:

Zamjenu: Šaljemo unutar 3–5 radnih dana nakon potvrde, uz standardni rok dostave za tvoju regiju.
Povrat novca: Povrat novca obrađujemo unutar 24 sata nakon odobrenja zahtjeva za povrat novca.

Personalizirani artikli: Personalizirani artikli mogu se vratiti samo u slučajevima proizvodnog nedostatka ili ako se isporučena personalizacija razlikuje od potvrđenih detalja narudžbe.

14) Promocije i kodovi za popust

Promocije mogu biti ograničene vremenom, zalihama, regijom ili kategorijom proizvoda. Osim ako nije drugačije navedeno, popusti se ne primjenjuju retroaktivno na prethodne kupnje. Promocije možemo izmijeniti ili prekinuti u bilo kojem trenutku gdje je to zakonski dopušteno.

15) Kolačići, analitika i oglašavanje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije (uključujući analitičke i oglašivačke alate poput Meta Pixela i Google Analyticsa) za rad Stranice, poboljšanje učinkovitosti i personalizaciju marketinga. Za detalje pogledaj naša Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima (gdje je primjenjivo).

16) Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj Stranice (uključujući tekst, logotipe, elemente dizajna i medije) u vlasništvu je ili pod licencom BLACKHYPE i ne smije se kopirati, ponovno objavljivati ni komercijalno koristiti bez pisanog odobrenja, osim gdje to zakon dopušta.

17) Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, BLACKHYPE ne odgovara za neizravne ili posljedične gubitke koji proizlaze iz korištenja Stranice ili kašnjenja izvan naše razumne kontrole (uključujući kašnjenja dostavljača, carinske postupke ili slučajeve više sile).

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava potrošačka prava koja se ne mogu isključiti prema važećem zakonu.

18) Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne katastrofe, štrajkove, prekide u radu dostavljača, nestanke struje/interneta ili djelovanja vlasti.

19) Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odrazili operativne, pravne ili uslužne promjene. Datum “Posljednje ažurirano” označava najnoviju reviziju.

20) Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Ako si potrošač sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu, možeš također imati koristi od obveznih potrošačkih zaštita prema važećem pravu UK-a, koje ovi Uvjeti ne isključuju.

21) Kontakt

Ako imaš pitanja o ovim Uvjetima, narudžbama, dostavi, povratima ili povratima novca, kontaktiraj nas:

E-pošta: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (nije obavezno): +48 453 916 521
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States