Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2022. november 2.

A jelen Általános szerződési feltételek („Feltételek”) szabályozzák weboldalunk és a kapcsolódó szolgáltatások (a „Webhely”) használatát, valamint a BLACKHYPE-nál leadott vásárlásait.

1) Cégadatok

• Jogi személy: BLACKHYPE LLC
• Kereskedelmi név: BLACKHYPE SPORTS
• Cím: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
• EIN: 334159677
• Ügyfélszolgálati e-mail: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (opcionális): +48 453 916 521

2) A Webhely használata

Ön vállalja, hogy Webhelyünket kizárólag jogszerűen és a jelen Feltételeknek megfelelően használja. Tilos megkísérelni a Webhely működésének zavarását, rosszindulatú kód (beleértve a vírusokat) bejuttatását, valamint bármilyen automatizált módszer használatát tartalmaink vagy rendszereink lekaparására vagy visszaélésszerű használatára.

A termékek és szolgáltatások személyes használatra szolgálnak. Kereskedelmi továbbértékesítésük írásos engedélyünk nélkül nem megengedett.

3) Termékképek & megjelenítés

A Webhelyen, hirdetésekben és katalógusokban látható termékképek illusztrációs célt szolgálnak. A színek és részletek a megvilágítás, a képernyő-beállítások vagy a gyártási sorozatok eltérései miatt kissé eltérhetnek. Az előrendelhető termékek referencia-minta alapján jelenhetnek meg; a végül leszállított termék kisebb eltéréseket mutathat.

4) Fiók, értékelések & felhasználói tartalom

A vásárlók értékeléseket, fotókat és egyéb tartalmakat („Felhasználói tartalom”) tehetnek közzé, ahol ez engedélyezett. A Felhasználói tartalom beküldésével Ön megerősíti, hogy jogosult annak megosztására, és nem kizárólagos engedélyt ad a BLACKHYPE-nak annak marketing- és bolti célú megjelenítésére (pl. termékoldalakon vagy hirdetésekben), kivéve, ha ezt jogszabály tiltja.

5) Rendelések, elfogadás & szerződés

A Webhelyünkön leadott rendelés vételi ajánlatnak minősül. A rendelés-visszaigazoló e-mailek a rendelés beérkezését igazolják, de nem garantálják annak elfogadását. Jogos okokból - például csalás gyanúja, rendszerhibák, árazási hibák vagy készletkorlátok miatt - megtagadhatjuk, törölhetjük vagy korlátozhatjuk a rendeléseket (beleértve a nagy mennyiségű vagy nagy értékű rendeléseket).

Ha rendelése a fizetés után kerül törlésre, a jelen Feltételekben leírt visszatérítési mód szerint kapja vissza a pénzét.

6) Árazás, elérhetőség & hibák

Törekszünk a termékek elérhetőségének és árainak pontosságára, azonban hibák előfordulhatnak. Ha ár-, leírás- vagy elérhetőségi hibát észlelünk, törölhetjük a rendelést és visszatérítést indíthatunk, vagy adott esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot a lehetőségekkel.

7) Fizetés

Elfogadjuk: Hitel-/betéti kártya, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay. A fizetést a vásárláskor vonjuk le.

Klarna (Pay in 3): Ha az Ön régiójában elérhető, választhatja a részletfizetést a Klarnán keresztül. A Klarna szolgáltatásait a Klarna nyújtja, és azokra a Klarna feltételei és adatvédelmi szabályzata vonatkoznak.

PayPal: A PayPal-fizetéseket a PayPal dolgozza fel a PayPal feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint.

8) Előrendelések

Ha előrendelhető terméket vásárol, a feladás a szokásos feldolgozásnál tovább tarthat. Az előrendelhető termékeknél akár 15 további nappal meghosszabbított feladási idő érvényes a szállítás előtt (a normál feldolgozáson felül), a készlettől függően.

A becsült dátumok nem jelentenek garanciát, és az ellátási lánc és a logisztika tényezői miatt változhatnak.

9) Személyre szabás

Személyre szabást kínálunk (pl. név/szám). Személyre szabott rendelések módosítását/lemondását a vásárlástól számított 2 munkanapon belül kérheti, feltéve, hogy a termék még nem került a személyre szabási folyamatba.

A személyre szabott termékek visszaküldése vagy cseréje csak gyártási hiba esetén lehetséges, vagy ha a leszállított felirat eltér a rendelésben visszaigazolttól.

10) Szállítás & kézbesítés

Nemzetközileg szállítunk, nyomkövetéssel. A szállítási idők becslések, és a futárszolgálatok működése, vámeljárások vagy csúcsidőszakok miatt változhatnak.

Feldolgozási idő: 3–5 munkanap a fizetés visszaigazolása után. A személyre szabott termékek 1–2 munkanappal növelhetik ezt.

Becsült szállítási idők:

• Európa: általában 8–14 munkanap (Portugália és az Egyesült Királyság: 8–14 munkanap)
• Észak-Amerika (Kanada / Egyesült Államok / Mexikó): 8–14 nap
• Dél-Amerika (Argentína): 8–14 nap
• Ázsia (Törökország / Szaúd-Arábia / Katar / EAE): 8–14 nap

Szállítási költségek: Ingyenes szállítás a legtöbb célországba. Egyes célországokra €10 szállítási díj vonatkozik, többek között: Izland, Albánia, Ausztria, Finnország, Lengyelország, Románia, Málta, Feröer-szigetek, Szlovénia, Szerbia, Észtország, Bosznia-Hercegovina, valamint a fent felsorolt ázsiai célországok.

Nem kiszolgált célországok: Nem szállítunk Oroszországba, a Vatikánba és Koszovóba.

Futárszolgálatok: Nemzetközi partnereket vehetünk igénybe, például CTT Express, DHL Express, Huaya Express vagy ezekkel egyenértékű futárszolgálatokat, a célországtól és a legjobb útvonaltól függően.

Nyomkövetés: Minden rendeléshez nyomkövetési számot biztosítunk. Nyomon követheti Webhelyünkön vagy a futárszolgálat hivatalos nyomkövető oldalán.

Vám, illetékek & helyi adók: Ha vámköltséget kérnének, azt a BLACKHYPE állja. Kérjük, azonnal forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha vámfizetési felszólítást kap.

11) Címproblémák & kézbesítési kísérletek

Címmódosítást a rendelés feladása előtt kérhet. A feladás után a módosítás már nem biztos, hogy lehetséges.

Sikertelen kézbesítés vagy hibás cím esetén a futár korlátozott ideig (gyakran legfeljebb 7 napig) átvételre visszatarthatja a csomagot, és/vagy újra megkísérelheti a kézbesítést. Ha a csomag sikertelen kézbesítés/átvétel miatt visszaérkezik hozzánk, Ön választhat:

• Újraküldés (ahol lehetséges), vagy
• Visszatérítés a Visszaküldés & visszatérítés szakaszunk szerint.

12) Lemondások

Rendelését mindaddig lemondhatja, amíg azt nem adtuk fel. Ha a rendelést már feladtuk, a lemondást a kézbesítés után visszaküldésként kezeljük.

Személyre szabott termékeknél a lemondás/módosítás csak 2 munkanapon belül lehetséges, és csak akkor, ha a személyre szabás még nem kezdődött el.

13) Visszaküldés, visszatérítés & csere

A jogosult termékek visszaküldését a kézbesítéstől számított 30 napon belül fogadjuk el, feltéve, hogy a termékek használatlanok, újraértékesíthető állapotúak, eredeti címkékkel és csomagolással.

Visszaküldési szállítási költségek: A BLACKHYPE állja a visszaküldés költségét a jogosult visszaküldések esetén (útmutatót és lehetőség szerint visszaküldési módot/címkét biztosítunk).

Visszatérítés időzítése: A visszaküldés jóváhagyása után a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A visszaküldési jogosultsághoz a terméknek használatlannak kell lennie, és a kérelmet 30 napon belül kell benyújtani.

Hibás termékek: Ha hibás terméket kap, küldjön fotókat ügyfélszolgálati e-mail-címünkre. Választhat:

• Csere: A visszaigazolás után 3–5 munkanapon belül adjuk fel, plusz a régiójára érvényes szokásos szállítási idő.
• Visszatérítés: A visszatérítést 24 órán belül dolgozzuk fel a visszatérítési kérelem jóváhagyása után.

Személyre szabott termékek: A személyre szabott termékek csak gyártási hiba esetén küldhetők vissza, vagy ha a leszállított felirat eltér a visszaigazolt rendelési adatoktól.

14) Promóciók & kedvezménykódok

A promóciókat idő, készlet, régió vagy termékkategória korlátozhatja. Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények nem érvényesek visszamenőleg a korábbi vásárlásokra. A promóciókat bármikor módosíthatjuk vagy megszüntethetjük, ahol ezt a jog megengedi.

15) Sütik, analitika & hirdetés

Sütiket és hasonló technológiákat (beleértve az olyan analitikai és hirdetési eszközöket, mint a Meta Pixel és a Google Analytics) használunk a Webhely működtetéséhez, a teljesítmény javításához és a marketing személyre szabásához. A részletekért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat és Süti szabályzatunkat (ahol alkalmazandó).

16) Szellemi tulajdon

A Webhely teljes tartalma (beleértve a szövegeket, logókat, dizájnelemeket és médiát) a BLACKHYPE tulajdona vagy licencelt tartalma, és írásos engedély nélkül nem másolható, nem tehető újra közzé és nem használható kereskedelmi célra, kivéve, ha ezt a jog megengedi.

17) Felelősségkizárás & felelősségkorlátozás

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a BLACKHYPE nem felel a Webhely használatából eredő közvetett vagy következményi károkért, sem az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső késésekért (beleértve a futárszolgálati késéseket, vámeljárásokat vagy vis maior eseményeket).

A jelen Feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza azokat a fogyasztói jogokat, amelyek az alkalmazandó jog szerint nem zárhatók ki.

18) Vis maior

Nem felelünk az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okozta késésekért vagy a teljesítés elmaradásáért, beleértve többek között a természeti katasztrófákat, sztrájkokat, futárszolgálati fennakadásokat, áram-/internetkimaradásokat vagy hatósági intézkedéseket.

19) A Feltételek módosításai

A Feltételeket időről időre frissíthetjük a működési, jogi vagy szolgáltatási változások tükrözése érdekében. Az „Utolsó frissítés” dátuma jelzi a legutóbbi módosítást.

20) Irányadó jog

A jelen Feltételekre az Egyesült Államok jogszabályai az irányadók. Ha Ön az Egyesült Királyság területén tartózkodó fogyasztó, Önt megilletik az alkalmazandó brit jog szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jogok is, amelyeket a jelen Feltételek nem zárnak ki.

21) Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen Feltételekkel, rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk:

• E-mail: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (opcionális): +48 453 916 521
• Cím: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States