Care este perioada de retur?
Poți solicita un retur în termen de 30 de zile de la livrare.
Retururi
Retururi
Tot ce trebuie să știi despre retururi, schimburi și rambursări la BLACKHYPE - eligibilitate, termene și cum inițiezi un retur.
Întrebări frecvente despre retururi
În ce stare trebuie să fie produsele?
Produsele trebuie să fie nepurtate, în stare revandabilă, cu etichetele originale și ambalajul original.
Cum inițiez un retur?
Trimite un e-mail la suport cu numărul comenzii și îți trimitem instrucțiunile de retur.
Cine plătește transportul de retur?
BLACKHYPE acoperă transportul de retur pentru retururile eligibile.
Când îmi primesc rambursarea?
Rambursările aprobate sunt procesate de BLACKHYPE în 24 de ore de la aprobare.
Pot schimba un produs?
Da - schimburile sunt posibile când există stoc.
Cum rămâne cu produsele personalizate (nume/număr)?
Produsele personalizate pot fi returnate doar pentru defecte de fabricație sau erori de personalizare.
Produsul a ajuns deteriorat sau defect - ce fac?
Trimite poze la suport și alege înlocuire sau rambursare.
Pot anula sau modifica comanda?
Da - anulările și schimbările de adresă sunt posibile înainte de expediere.
Ai nevoie de ajutor cu un retur?
Contactează suportul
Trimite-ne numărul comenzii și te ghidăm prin procesul de retur, schimb sau rambursare.
support@blackhypeworld.com
Timp de răspuns: 24–48 de ore lucrătoare (disponibil 24/7).
Linkuri rapide
Politica de rambursare
Politica de confidențialitate
Termeni și condiții
Contact
Editează aceste linkuri dacă URL-urile tale Shopify diferă.
