Qual è il termine per il reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Resi
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Tutto quello che devi sapere su resi, cambi e rimborsi presso BLACKHYPE - idoneità, tempistiche e come avviare un reso.
FAQ sui resi
In quali condizioni devono essere gli articoli?
Gli articoli devono essere non utilizzati, in condizioni rivendibili, con le etichette originali e la confezione originale.
Come avvio un reso?
Scrivi all’assistenza con il tuo numero d’ordine e ti invieremo le istruzioni per il reso.
Chi paga la spedizione del reso?
BLACKHYPE copre le spese di spedizione del reso per i resi idonei.
Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati da BLACKHYPE entro 24 ore dall’approvazione.
Posso cambiare un articolo?
Sì - i cambi sono possibili quando l’articolo è disponibile.
Cosa succede con gli articoli personalizzati (nome/numero)?
Gli articoli personalizzati sono restituibili solo per difetti di fabbricazione o errori di personalizzazione.
Il mio articolo è arrivato danneggiato o difettoso - cosa devo fare?
Invia le foto all’assistenza e scegli la sostituzione o il rimborso.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Sì - cancellazioni e modifiche dell’indirizzo sono disponibili prima della spedizione.
Hai bisogno di aiuto con un reso?
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