Cosa è successo

Il tuo ordine non è arrivato. Lo sistemiamo

Un guasto nella fabbrica partner con cui lavoriamo ha fatto sì che diversi ordini uscissero da qui e non arrivassero mai a destinazione. Il tuo è uno di questi. Non lo lasciamo così, e non devi rincorrerci per averlo.

1

Ti rimborsiamo

Rimborsiamo l intero importo che hai pagato per l ordine non arrivato, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

2

Oppure credito per un nuovo ordine

Se preferisci, al posto del rimborso accreditiamo l’importo totale dell’ordine sul tuo account, per fare un nuovo ordine da noi. Scegli tu quando ti contattiamo.

100%

Come funziona

  1. Accetti i termini qui sotto e lasci email e telefono.
  2. Il nostro supporto ti contatta entro 2 giorni lavorativi per confermare l ordine e dove deve andare il rimborso.
  3. Il rimborso viene emesso, oppure il credito viene aggiunto al tuo account su checkout.blackhypeworld.com/account, se è quello che hai scelto.

Termini di assistenza e compensazione

  • Il rimborso copre l intero importo pagato per l ordine non arrivato, restituito sul metodo di pagamento originale. Spedizione inclusa.
  • Il credito è un’alternativa al rimborso, non un extra: è l’importo totale pagato per l’ordine non arrivato, accreditato sul tuo account cliente su checkout.blackhypeworld.com e utilizzabile su qualsiasi ordine.
  • Il credito non ha scadenza, non è trasferibile e non ha valore in contanti.
  • Niente di tutto questo è legato allo scrivere, modificare o rimuovere una recensione, da nessuna parte, e non te lo chiederemo mai.
  • Niente di tutto questo sostituisce o limita i tuoi diritti legali. Il diritto al rimborso, al reso o alla garanzia resta invariato.
  • Usiamo la tua email e il tuo telefono solo per contattarti su questo caso. Nient altro, e non li condividiamo.

Vedi l informativa sulla privacy