Koji je rok za povrat?
Povrat možeš zatražiti unutar 30 dana od dostave.
Povrati
Povrati
Sve što trebaš znati o povratima, zamjenama i povratima novca u BLACKHYPE-u — uvjeti, rokovi i kako pokrenuti povrat.
Česta pitanja o povratima
U kakvom stanju artikli moraju biti?
Artikli moraju biti nekorišteni, u stanju pogodnom za ponovnu prodaju, s originalnim etiketama i originalnim pakiranjem.
Kako pokrenuti povrat?
Pošalji podršci e-mail s brojem narudžbe i poslat ćemo ti upute za povrat.
Tko plaća povratnu dostavu?
BLACKHYPE pokriva povratnu dostavu za prihvatljive povrate.
Kada ću primiti povrat novca?
Odobrene povrate novca BLACKHYPE obrađuje u roku od 24 sata nakon odobrenja.
Mogu li zamijeniti artikl?
Da — zamjene su moguće kada je artikl na zalihi.
Što je s personaliziranim artiklima (ime/broj)?
Personalizirani artikli mogu se vratiti samo zbog tvorničkih nedostataka ili pogrešaka u personalizaciji.
Artikl je stigao oštećen ili neispravan — što da radim?
Pošalji fotografije podršci i odaberi zamjenu ili povrat novca.
Mogu li otkazati ili promijeniti narudžbu?
Da — otkazivanja i promjene adrese moguće su prije otpreme.
Trebaš pomoć s povratom?
Kontaktiraj podršku
Pošalji nam broj narudžbe i provest ćemo te kroz postupak povrata, zamjene ili povrata novca.
support@blackhypeworld.com
Vrijeme odgovora: 24–48 radnih sati (dostupno 0–24).
Brze poveznice
Pravila povrata i povrata novca
Pravila privatnosti
Uvjeti korištenja
Kontakt
Uredi ove poveznice ako su tvoji Shopify URL-ovi drugačiji.
