Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 02. November 2022

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln deine Nutzung unserer Website und aller damit verbundenen Dienste (die „Website") sowie alle Käufe, die du bei BLACKHYPE tätigst.

1) Unternehmensangaben

Rechtsträger: BLACKHYPE LLC
Handelsname: BLACKHYPE SPORTS
Adresse: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
Support-E-Mail: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (optional): +48 453 916 521

2) Nutzung der Website

Du erklärst dich damit einverstanden, unsere Website nur auf rechtmäßige Weise und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen. Du darfst nicht versuchen, die Website zu stören, schädlichen Code (einschließlich Viren) einzuschleusen oder automatisierte Methoden zu verwenden, um unsere Inhalte oder Systeme auszulesen oder zu missbrauchen.

Produkte und Dienste werden für den persönlichen Gebrauch bereitgestellt. Eine kommerzielle Weiterverbreitung ist ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

3) Produktbilder & Darstellung

Die auf der Website, in Anzeigen und Katalogen gezeigten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farben und Details können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen oder Chargenabweichungen leicht variieren. Vorbestellungsartikel können anhand eines Referenzmusters dargestellt werden; der endgültig gelieferte Artikel kann geringfügige Unterschiede aufweisen.

4) Konto, Bewertungen & Nutzerinhalte

Kunden können Bewertungen, Fotos und andere Inhalte („Nutzerinhalte") veröffentlichen, sofern dies aktiviert ist. Durch das Einreichen von Nutzerinhalten bestätigst du, dass du die Rechte zur Weitergabe besitzt, und gewährst BLACKHYPE eine nicht exklusive Erlaubnis, diese für Marketing- und Shopzwecke anzuzeigen (z. B. auf Produktseiten oder in Anzeigen), sofern gesetzlich nicht untersagt.

5) Bestellungen, Annahme & Vertrag

Das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website ist ein Kaufangebot. Bestellbestätigungs-E-Mails bestätigen den Eingang deiner Bestellung, garantieren jedoch nicht die Annahme. Wir können Bestellungen aus berechtigten Gründen ablehnen, stornieren oder beschränken (einschließlich Bestellungen mit hohem Volumen oder hohem Wert), etwa bei Verdacht auf Betrug, Systemfehlern, Preisfehlern oder Bestandsbeschränkungen.

Wenn deine Bestellung nach der Zahlung storniert wird, erhältst du eine Erstattung gemäß der in diesen AGB beschriebenen Erstattungsmethode.

6) Preise, Verfügbarkeit & Fehler

Wir bemühen uns, die Produktverfügbarkeit und die Preise korrekt zu halten. Dennoch können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler bei Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit feststellen, können wir die Bestellung stornieren und eine Erstattung vornehmen oder dich gegebenenfalls mit Optionen kontaktieren.

7) Zahlungen

Wir akzeptieren: Kredit-/Debitkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs eingezogen.

Klarna (Pay in 3): Sofern in deiner Region verfügbar, kannst du wählen, in Raten über Klarna zu zahlen. Die Klarna-Dienste werden von Klarna bereitgestellt und unterliegen den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

PayPal: PayPal-Zahlungen werden von PayPal gemäß den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie von PayPal abgewickelt.

8) Vorbestellungen

Wenn du einen Vorbestellungsartikel kaufst, kann der Versand länger dauern als die Standardbearbeitung. Vorbestellungsartikel haben eine verlängerte Versandzeit von bis zu 15 zusätzlichen Tagen vor dem Versand (zusätzlich zur Standardbearbeitung), je nach Verfügbarkeit.

Voraussichtliche Termine sind keine Garantien und können sich aufgrund von Lieferketten- und Logistikfaktoren ändern.

9) Personalisierung

Wir bieten Personalisierung an (z. B. Name/Nummer). Du kannst Änderungen/Stornierungen für personalisierte Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen ab Kauf beantragen, sofern der Artikel noch nicht in den Personalisierungsprozess eingegangen ist.

Personalisierte Artikel sind nur in Fällen eines Herstellungsfehlers oder wenn die gelieferte Personalisierung von dem in der Bestellung Bestätigten abweicht zur Rückgabe oder zum Ersatz berechtigt.

10) Versand & Lieferung

Wir versenden international mit Sendungsverfolgung. Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Betriebsabläufen der Versanddienstleister, Zollverfahren oder Hochsaisons variieren.

Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Bei personalisierten Artikeln können 1–2 Werktage hinzukommen.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

Europa: in der Regel 12–18 Werktage (Portugal und Vereinigtes Königreich: 14–22 Werktage)
Nordamerika (Kanada / Vereinigte Staaten / Mexiko): 15–30 Tage
Südamerika (Argentinien): 15–30 Tage
Asien (Türkei / Saudi-Arabien / Katar / VAE): 12–18 Tage

Versandkosten: Kostenloser Versand für die meisten Zielorte. Für ausgewählte Zielorte gilt eine Versandgebühr von 10 €, darunter: Island, Albanien, Österreich, Finnland, Polen, Rumänien, Malta, Färöer-Inseln, Slowenien, Serbien, Estland, Bosnien und Herzegowina sowie die oben aufgeführten Zielorte in Asien.

Nicht belieferte Zielorte: Wir versenden nicht nach Russland, Vatikanstadt oder Kosovo.

Versanddienstleister: Wir können internationale Partner wie CTT Express, DHL Express, Huaya Express oder gleichwertige Dienstleister je nach Zielort und bester Route einsetzen.

Sendungsverfolgung: Für jede Bestellung wird eine Sendungsnummer bereitgestellt. Du kannst über unsere Website oder über die offizielle Tracking-Seite des Versanddienstleisters verfolgen.

Zoll, Abgaben & lokale Steuern: Falls Zollgebühren verlangt werden, übernimmt BLACKHYPE diese Kosten. Bitte kontaktiere den Support umgehend, wenn du eine Zahlungsaufforderung vom Zoll erhältst.

11) Adressprobleme & Zustellversuche

Du kannst eine Adressänderung beantragen, bevor die Bestellung versandt wird. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn die Zustellung fehlschlägt oder die Adresse falsch ist, kann der Versanddienstleister das Paket für eine begrenzte Zeit zur Abholung bereithalten (oft bis zu 7 Tage) und/oder eine erneute Zustellung versuchen. Wenn das Paket aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung/Abholung an uns zurückgeht, kannst du wählen:

Erneuter Versand (sofern zutreffend), oder
Erstattung gemäß unserem Abschnitt Rückgaben & Erstattungen.

12) Stornierungen

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, wird die Stornierung nach der Lieferung als Rückgabe behandelt.

Bei personalisierten Artikeln sind Stornierungen/Änderungen nur innerhalb von 2 Werktagen und nur möglich, wenn die Personalisierung noch nicht begonnen hat.

13) Rückgaben, Erstattungen & Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben für berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern die Artikel ungetragen, in wiederverkaufsfähigem Zustand, mit Originaletiketten und Originalverpackung sind.

Kosten des Rückversands: BLACKHYPE übernimmt den Rückversand für berechtigte Rückgaben (wir stellen Anweisungen und, wenn möglich, eine Rücksendemethode/ein Rücksendeetikett bereit).

Erstattungszeitraum: Sobald deine Rückgabe genehmigt ist, erfolgen Erstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückgabeberechtigung setzt voraus, dass der Artikel ungetragen ist und innerhalb von 30 Tagen beantragt wird.

Defekte Artikel: Wenn du ein defektes Produkt erhältst, sende Fotos an unsere Support-E-Mail. Du kannst wählen:

Ersatz: Wir versenden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestätigung, zuzüglich der üblichen Lieferzeit für deine Region.
Erstattung: Wir bearbeiten die Erstattung innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung der Erstattungsanfrage.

Personalisierte Artikel: Personalisierte Artikel sind nur in Fällen eines Herstellungsfehlers oder wenn die gelieferte Personalisierung von den bestätigten Bestelldetails abweicht rückgabefähig.

14) Aktionen & Rabattcodes

Aktionen können zeitlich, nach Bestand, Region oder Produktkategorie begrenzt sein. Sofern nicht anders angegeben, gelten Rabatte nicht rückwirkend für frühere Käufe. Wir können Aktionen jederzeit ändern oder beenden, soweit gesetzlich zulässig.

15) Cookies, Analyse & Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (einschließlich Analyse- und Werbetools wie Meta Pixel und Google Analytics), um die Website zu betreiben, die Leistung zu verbessern und Marketing zu personalisieren. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie (sofern zutreffend).

16) Geistiges Eigentum

Alle Website-Inhalte (einschließlich Texte, Logos, Designelemente und Medien) sind Eigentum von BLACKHYPE oder an BLACKHYPE lizenziert und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, erneut veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden, außer wenn dies gesetzlich erlaubt ist.

17) Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet BLACKHYPE nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, oder für Verzögerungen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (einschließlich Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollverfahren oder Ereignisse höherer Gewalt).

Nichts in diesen AGB schränkt Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

18) Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Störungen bei Versanddienstleistern, Strom-/Internetausfälle oder behördliche Maßnahmen.

19) Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder dienstbezogene Änderungen zu berücksichtigen. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" gibt die letzte Überarbeitung an.

20) Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Vereinigten Staaten. Wenn du Verbraucher mit Sitz im Vereinigten Königreich bist, kannst du zusätzlich von zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen nach geltendem UK-Recht profitieren, die durch diese AGB nicht ausgeschlossen werden.

21) Kontakt

Wenn du Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, zum Versand, zu Rückgaben oder Erstattungen hast, kontaktiere uns:

E-Mail: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (optional): +48 453 916 521
Adresse: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States