Ohjeet ja UKK

Lisää haluamasi paidat ostoskoriin. 2 paidalla kolmas on ilmainen; 3 paidalla kaksi lisää on ilmaisia. Alennus lisätään automaattisesti kassalla, et tarvitse koodia.

• Voit yhdistellä seuroja, maajoukkueita, kausia ja kokoja.
• Ostoskorin halvimmat paidat ovat ilmaiset.
• Tarjous näkyy ostoskorissa ennen maksua, joten näet aina lopullisen hinnan.

Kyllä. Valitse tuotesivulla Customize, kirjoita nimi ja numero, ja painamme ne ennen lähetystä. Personointi on maksullinen lisävalinta (lisähinta näkyy valinnan vieressä) ja lisää käsittelyyn 1-2 arkipäivää.

Personoidut paidat tehdään juuri sinulle, joten ne voi palauttaa vain, jos niissä on valmistusvika tai painatus poikkeaa siitä, minkä vahvistit.

Kyllä. Patchit myydään erikseen ja niitä tarjotaan jokaisen paidan tuotesivulla.

Kyllä, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@blackhypeworld.com ja kerro tilausnumerosi sekä mitä haluat muuttaa (koko, osoite, tuote) tai peruuttaa.

Personoituja tilauksia voi muuttaa tai peruuttaa 2 arkipäivän sisällä ostosta, ennen kuin painatus alkaa.

Kerromme sinulle ensin ja sinä valitset: toinen paita, kauppahyvitys tai kyseisen tuotteen täysi hyvitys. Emme koskaan korvaa tuotetta toisella kysymättä sinulta.

• Tarkista roskaposti- tai spam-kansio ja hae osoitetta support@blackhypeworld.com.
• Jos maksoit PayPalilla, Klarnalla tai Shop Paylla, kuitti löytyy myös kyseisestä sovelluksesta.
• Ei vieläkään mitään? Kirjoita meille ja kerro kassalla käyttämäsi nimi ja sähköposti sekä ostoksen suunnilleen ajankohta.

Laatikko, jossa on yllätysvalikoima paitoja edullisempaan hintaan per paita. Sinä valitset koon; me valitsemme paidat. Mystery Boxeja ei voi vaihtaa tiettyihin paitoihin, mutta vikoja koskevat palautus- ja hyvityssäännöt pätevät silti. Katso Mystery Boxes -kokoelma.

Käsittely: 3-5 arkipäivää maksun jälkeen (plus 1-2 arkipäivää personoiduille paidoille). Sen jälkeen paketti lähetetään ja saat seurantanumeron sähköpostitse.

Nämä ovat arvioita. Tullitarkastukset, ruuhka-ajat (uusien pelipaitojen julkaisut, Black Friday, joulu) ja kuljetusyhtiöiden viiveet voivat lisätä muutaman päivän. Seurannassa voi kestää 24-48 tuntia ennen kuin ensimmäinen skannaus näkyy lähetyksen jälkeen.

Normaali toimitus on ilmainen useimpiin kohteisiin, mukaan lukien Iso-Britannia, Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Portugali, Alankomaat, Belgia, Irlanti, Pohjoismaat, Sveitsi, Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Argentiina, Brasilia, Japani ja Turkki.

Pieni maksu peritään muutamiin kohteisiin (esimerkiksi Itävalta, Suomi, Puola, Romania, Islanti, Malta, Viro, Slovenia, Serbia, Albania, Bosnia ja Hertsegovina sekä Färsaaret). Pikatoimitus on tarjolla siellä, missä se on saatavilla.

Tarkka hinta ja saatavilla olevat toimitustavat näytetään aina kassalla ennen maksua.

• Eurooppa: kaikki EU-maat, Iso-Britannia, Sveitsi, Norja, Islanti ja Balkan.
• Amerikat: Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Argentiina ja Brasilia.
• Aasia ja Persianlahti: Japani, Turkki, Saudi-Arabia, Qatar ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.
• Oseania: Australia ja Uusi-Seelanti.

Jos maasi ei näy kassalla, emme toimita sinne vielä. Emme toimita Afrikkaan tai Venäjälle.

Jokainen tilaus lähetetään kuljetusyhtiön oikealla seurantanumerolla. Saat vahvistussähköpostin tilatessasi ja lähetyssähköpostin seurantanumeron kanssa, kun paketti lähtee. Liitä se Seuraa tilaustasi -sivullemme tai kuljetusyhtiön sivustolle.

Seurannan päivittyminen voi kestää 24-48 tuntia lähetyksen jälkeen, ja se voi pysähtyä muutamaksi päiväksi, kun paketti on matkalla maiden välillä tai tullissa. Se on normaalia.

Lähetämme kansainvälisellä lentorahdilla kumppaneiden kuten DHL Express, FedEx, CTT Express ja Huaya Express kanssa. Kuljetusyhtiö riippuu kohteesta ja nopeimmasta saatavilla olevasta reitistä; viimeisen osuuden hoitaa yleensä maasi posti tai paikallinen kuriiri.

Ei. Pakettimme lähetetään ilman lisämaksuja sinulle. Jos kuljetusyhtiö joskus pyytää sinua maksamaan tullimaksuja, ota meihin yhteyttä tilausnumerosi ja kuvakaappauksen kanssa, niin BlackHype kattaa sen.

Brasilia on poikkeus: Brasiliaan menevistä tilauksista peritään lain mukainen brasilialainen tuontivero ja ICMS, jotka tulli veloittaa eivätkä sisälly hintaan.

• Osoitteen voi muuttaa ennen lähetystä. Kirjoita meille heti, kun huomaat.
• Jos et ole kotona, kuljetusyhtiö yrittää yleensä vielä enintään kaksi kertaa tai säilyttää pakettia lähimmässä noutopisteessä noin 7 päivää.
• Jos paketti palautuu meille, sinä valitset: ilmainen uudelleenlähetys tai täysi hyvitys.

Jos arvioitu toimitusaika on umpeutunut eikä seuranta näytä liikettä, kirjoita meille. Avaamme reklamaation kuljetusyhtiölle, ja jos paketti on kadonnut, valitset joko täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan tai hyvityksen uutta tilausta varten.

Voit pyytää palautusta 30 päivän sisällä toimituspäivästä. Jos asut Euroopan unionissa, sinulla on lisäksi lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ilman syytä, 30 päivän palautusajan päälle.

Ainoa poikkeus on nimellä tai numerolla painettu paita, joka tehdään sinun ohjeidesi mukaan.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@blackhypeworld.com ja kerro tilausnumerosi, kassalla käyttämäsi sähköposti ja tuotteet, jotka haluat palauttaa tai vaihtaa. Vastaamme hyväksynnällä ja palautusohjeilla.

Älä lähetä mitään takaisin ennen kuin olemme hyväksyneet palautuksen. Hyväksytyt palautukset menevät toimipisteeseemme Saksaan; osoite on lähettämissämme ohjeissa.

Me, jokaisesta hyväksytystä palautuksesta. Maastasi riippuen lähetämme valmiiksi maksetun lähetystarran tai kerromme, mitä tapaa käyttää, ja hyvitämme kulut. Sinua ei koskaan pyydetä maksamaan tuotteen lähettämisestä takaisin meille.

• Käyttämätön ja pesemätön, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
• Alkuperäiset laput kiinni ja alkuperäinen pakkaus mukana.
• Pakattu huolellisesti, jotta se ei vahingoitu paluumatkalla.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyväksymme sen ja käynnistämme hyvityksen 24 tunnin sisällä alkuperäiseen maksutapaan. Pankillasi tai maksupalvelullasi voi kestää muutama päivä lisää näyttää se. Jos haluat todisteen, pyydä meiltä, niin lähetämme hyvityksen viitteen.

Kyllä, kun koko on varastossa. Kerro, minkä koon tarvitset, niin järjestämme vaihdon. Jos sitä ei ole saatavilla, tarjoamme vaihtoehdon tai hyvityksen. Katso kokotaulukko ennen tilaamista: Fan- ja naisten paitamme ovat pienikokoisia ja Player-versio on vielä tiukempi.

Lähetä meille tilausnumerosi ja selkeät kuvat ongelmasta. Hyväksynnän jälkeen valitset korvaavan tuotteen (lähetetään 3-5 arkipäivässä plus normaali toimitusaika) tai hyvityksen, joka käynnistetään 24 tunnin sisällä. Sinun ei tarvitse lähettää tuotetta ensin takaisin.

Suuremmat tilaukset voidaan jakaa useampaan pakettiin. Jos toinen paketti ei saavu muutaman päivän sisällä ensimmäisestä, kirjoita meille tilausnumerosi kanssa, niin lähetämme puuttuvan tuotteen tai hyvitämme sen, kumman haluat.

VisaMastercardAmexPayPalKlarnaApple PayGoogle PayShop Pay

Luotto- ja pankkikortit, PayPal, Klarna (maksa 3 erässä siellä, missä saatavilla), Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Saatavuus riippuu maastasi, valuutastasi ja laitteestasi; vaihtoehdot näytetään kassalla.

Se on turvallinen kassaverkkotunnuksemme, osa blackhypeworld.com-sivustoa. Ostoskorisi siirretään sellaisenaan ja maksusi käsittelee Shopifyn sertifioitu maksujärjestelmä. Varmista aina, että osoite päättyy muotoon blackhypeworld.com.

Kassalla, kun teet tilauksen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse heti sen jälkeen. Jos pankkisi näyttää summan "odottavana", se päivittyy automaattisesti pian.

Valitse Klarna kassalla, niin loppusummasi jaetaan 3 erään, jotka Klarna hallinnoi. Klarna voi tehdä luottokelpoisuustarkistuksen. Jos Klarnaa ei näy, se ei ole saatavilla maallesi, valuutallesi tai tilauksesi loppusummalle.

• Pankin rajoitukset, riittämätön kate tai turvaesto kansainvälisissä maksuissa.
• Laskutusosoite tai kortin tiedot, jotka eivät täsmää.
• Selain- tai laiteongelma kassalla.

Kokeile toista tapaa (PayPal menee yleensä läpi, kun kortti on estetty), tarkista tietosi tai ota yhteyttä pankkiisi. Jos se epäonnistuu edelleen, kirjoita meille.

Kyllä. Maksut käsittelevät sertifioidut palveluntarjoajat salatun yhteyden kautta; emme koskaan näe tai tallenna korttisi täydellisiä tietoja. PayPal ja Klarna lisäävät myös oman ostajansuojansa palautuskäytäntömme päälle.

Paitamme noudattavat kapeaa eurooppalaista leikkausta. Nyrkkisääntönä:

• Fan- ja naisten versio: tilaa 1 koko tavallista suurempi.
• Player-versio: erittäin tiukka urheilullinen istuvuus, tilaa 1 tai jopa 2 kokoa suurempi.
• Lapset: koot menevät iän ja pituuden mukaan, 3-4-vuotiaista 12-13-vuotiaisiin.

Varmin tapa: levitä hyvin istuva paita tasaiselle alustalle, mittaa rinnanympärys (kainalosta kainaloon) ja pituus (kauluksesta helmaan) ja vertaa kokotaulukkoon.

Fan: normaali istuvuus, tehty arkikäyttöön. Player: kentällä käytettävä leikkaus, kapeampi, kevyempi ja tiukempi. Molemmat näkyvät tuotesivulla; valitse versio ennen kokoa.

Kyllä. Sivustomme kuvat näyttävät paidat, jotka lähetämme: kangas, ompeleet, logo ja sponsori. Jos saamasi tuote ei vastaa kuvia, sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa se maksutta.

• Käännä nurin ja pese kylmässä (30 °C) samanväristen kanssa.
• Älä kuivaa rummussa, älä valkaise, älä silitä logon, sponsorin tai nimen ja numeron päältä.
• Anna kuivua tasaisella alustalla tai henkarissa, kaukana suorasta lämmöstä.

Kuluvan kauden paitoja täydennetään säännöllisesti. Vintage- ja erikoispainokset ovat rajoitettuja eivätkä välttämättä palaa. Jos koko on loppuunmyyty, kirjoita meille, niin kerromme, palaako se ja milloin.

Kyllä, iPhonelle ja Androidille. Selaa koko valikoimaa, saa ilmoituksia uusista pelipaidoista ja tarjouksista ja maksa nopeammin.

Ei. Voit tilata vieraana pelkällä sähköpostilla. Tilausvahvistus ja seuranta lähetetään siihen sähköpostiin, ja voit seurata pakettia Seuraa tilaustasi -sivulla milloin tahansa.

Kauppahyvitys on liitetty asiakastiliisi. Kirjaudu osoitteessa checkout.blackhypeworld.com/account samalla sähköpostilla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa, niin hyvitys lisätään kassalla. Hyvityksellä ei ole vanhenemispäivää. Jos et näe sitä, kirjoita meille, niin tarkistamme sen puolestasi.

Asiakasarviot löytyvät arvostelusivultamme. Kun tilauksesi on toimitettu, saat kutsun sähköpostitse; rehelliset arviot, hyvät tai huonot, auttavat meitä ja muita faneja.

BlackHypea pyörittää BLACKHYPE LLC, Floridan osavaltioon Yhdysvaltoihin rekisteröity yritys, jolla on palautustoimipiste Kasselissa, Saksassa, ja ihmisistä koostuva tukitiimi. Yrityksen tiedot löytyvät oikeudellisesta ilmoituksestamme.

Kuluvan kauden ja vintage-jalkapallopaitoja seuroilta ja maajoukkueilta, Fan-, Player-, naisten ja lasten versioina, sekä harjoitusvaatteita, takkeja, shortseja, asusteita ja Mystery Boxeja. Uudet pelipaidat lisätään heti niiden julkaisun jälkeen.

• Jokainen tilaus lähetetään kuljetusyhtiön oikealla seurantanumerolla.
• 30 päivän palautusoikeus palautuskulut meidän laskuumme, sekä EU:n peruuttamisoikeus.
• Maksut Shopifyn sertifioidun kassan kautta, PayPalin ja Klarnan ostajansuojalla.
• Ihmisistä koostuva tukitiimi, joka vastaa 24 tunnin sisällä arkipäivisin, ja selkeä prosessi, jos paketti joskus katoaa.

Kyllä. Jos teet jalkapallosisältöä tai pyörität faniyhteisöä, katso kumppanuussivumme tai kirjoita meille.