Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 02 November 2022

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπού μας και κάθε σχετικής υπηρεσίας (ο «Ιστότοπος»), καθώς και κάθε αγορά που πραγματοποιείτε από την BLACKHYPE.

1) Στοιχεία Εταιρείας

• Νομική οντότητα: BLACKHYPE LLC
• Εμπορική επωνυμία: BLACKHYPE SPORTS
• Διεύθυνση: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Ηνωμένες Πολιτείες
• EIN: 334159677
• Email υποστήριξης: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (προαιρετικό): +48 453 916 521

2) Χρήση του Ιστότοπου

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας μόνο με νόμιμο τρόπο και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν επιτρέπεται να επιχειρήσετε να παρεμβληθείτε στον Ιστότοπο, να εισαγάγετε κακόβουλο κώδικα (συμπεριλαμβανομένων ιών) ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη μέθοδο για την εξαγωγή ή κατάχρηση του περιεχομένου ή των συστημάτων μας.

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται για προσωπική χρήση. Η εμπορική αναδιανομή δεν επιτρέπεται χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

3) Εικόνες Προϊόντων & Απεικόνιση

Οι εικόνες προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, στις διαφημίσεις και στους καταλόγους είναι ενδεικτικές. Τα χρώματα και οι λεπτομέρειες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς λόγω φωτισμού, ρυθμίσεων οθόνης ή διαφορών μεταξύ παρτίδων. Τα προϊόντα προπαραγγελίας ενδέχεται να απεικονίζονται με δείγμα αναφοράς· το τελικό παραδοθέν προϊόν ενδέχεται να έχει μικρές διαφορές.

4) Λογαριασμός, Κριτικές & Περιεχόμενο Χρήστη

Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύουν κριτικές, φωτογραφίες και άλλο περιεχόμενο («Περιεχόμενο Χρήστη») όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο. Υποβάλλοντας Περιεχόμενο Χρήστη, επιβεβαιώνετε ότι έχετε τα δικαιώματα να το μοιραστείτε και παραχωρείτε στην BLACKHYPE μη αποκλειστική άδεια να το προβάλλει για σκοπούς μάρκετινγκ και καταστήματος (π.χ. σε σελίδες προϊόντων ή διαφημίσεις), εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο.

5) Παραγγελίες, Αποδοχή & Σύμβαση

Η υποβολή παραγγελίας στον Ιστότοπό μας αποτελεί προσφορά αγοράς. Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας επιβεβαιώνουν την παραλαβή της παραγγελίας σας αλλά δεν εγγυώνται την αποδοχή της. Ενδέχεται να αρνηθούμε, να ακυρώσουμε ή να περιορίσουμε παραγγελίες (συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών μεγάλου όγκου ή υψηλής αξίας) για νόμιμους λόγους, όπως υποψία απάτης, σφάλματα συστήματος, λάθη τιμολόγησης ή περιορισμούς αποθέματος.

Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί μετά την πληρωμή, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σύμφωνα με τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων που περιγράφεται στους παρόντες Όρους.

6) Τιμολόγηση, Διαθεσιμότητα & Σφάλματα

Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβή τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τις τιμές. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν εντοπίσουμε σφάλμα σε τιμή, περιγραφή ή διαθεσιμότητα, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία και να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας με επιλογές όπου αυτό ισχύει.

7) Πληρωμές

Δεχόμαστε: Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay. Η πληρωμή δεσμεύεται κατά τη στιγμή της αγοράς.

Klarna (Pay in 3): Εάν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε σε δόσεις μέσω της Klarna. Οι υπηρεσίες της Klarna παρέχονται από την Klarna και υπόκεινται στους όρους και στην πολιτική απορρήτου της Klarna.

PayPal: Οι πληρωμές μέσω PayPal διεκπεραιώνονται από την PayPal σύμφωνα με τους όρους και την πολιτική απορρήτου της PayPal.

8) Προπαραγγελίες

Εάν αγοράσετε προϊόν προπαραγγελίας, η αποστολή ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από την τυπική επεξεργασία. Τα προϊόντα προπαραγγελίας έχουν παρατεταμένο χρόνο αποστολής έως 15 επιπλέον ημέρες πριν από την αποστολή (επιπλέον της τυπικής επεξεργασίας), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες δεν αποτελούν εγγυήσεις και ενδέχεται να αλλάξουν λόγω παραγόντων εφοδιαστικής αλυσίδας και logistics.

9) Εξατομίκευση

Προσφέρουμε εξατομίκευση (π.χ. όνομα/αριθμός). Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές/ακυρώσεις για εξατομικευμένες παραγγελίες εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αγορά, εφόσον το προϊόν δεν έχει εισέλθει στη διαδικασία εξατομίκευσης.

Τα εξατομικευμένα προϊόντα είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή αντικατάσταση μόνο σε περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος ή εάν η εξατομίκευση που παραδόθηκε διαφέρει από αυτήν που επιβεβαιώθηκε στην παραγγελία.

10) Αποστολή & Παράδοση

Πραγματοποιούμε διεθνείς αποστολές με παρακολούθηση. Οι χρόνοι αποστολής είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω λειτουργίας των μεταφορέων, τελωνειακών διαδικασιών ή περιόδων αιχμής.

Χρόνος επεξεργασίας: 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τα εξατομικευμένα προϊόντα ενδέχεται να προσθέσουν 1–2 εργάσιμες ημέρες.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

• Ευρώπη: συνήθως 12–18 εργάσιμες ημέρες (Πορτογαλία και Ηνωμένο Βασίλειο: 14–22 εργάσιμες ημέρες)
• Βόρεια Αμερική (Καναδάς / Ηνωμένες Πολιτείες / Μεξικό): 15–30 ημέρες
• Νότια Αμερική (Αργεντινή): 15–30 ημέρες
• Ασία (Τουρκία / Σαουδική Αραβία / Κατάρ / ΗΑΕ): 12–18 ημέρες

Έξοδα αποστολής: Δωρεάν αποστολή για τους περισσότερους προορισμούς. Χρέωση αποστολής €10 ισχύει για επιλεγμένους προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων: Ισλανδία, Αλβανία, Αυστρία, Φινλανδία, Πολωνία, Ρουμανία, Μάλτα, Νήσοι Φερόες, Σλοβενία, Σερβία, Εσθονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, καθώς και για τους προορισμούς της Ασίας που αναφέρονται παραπάνω.

Μη εξυπηρετούμενοι προορισμοί: Δεν πραγματοποιούμε αποστολές σε Ρωσία, Βατικανό ή Κόσοβο.

Μεταφορείς: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε διεθνείς συνεργάτες όπως CTT Express, DHL Express, Huaya Express ή ισοδύναμους μεταφορείς ανάλογα με τον προορισμό και την καλύτερη διαδρομή.

Παρακολούθηση: Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να παρακολουθείτε μέσω του Ιστότοπού μας ή μέσω της επίσημης σελίδας παρακολούθησης του μεταφορέα.

Τελωνεία, δασμοί & τοπικοί φόροι: Εάν ζητηθούν τελωνειακά τέλη, η BLACKHYPE θα καλύψει αυτές τις χρεώσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη εάν λάβετε αίτημα πληρωμής τελωνείου.

11) Προβλήματα Διεύθυνσης & Προσπάθειες Παράδοσης

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές.

Εάν η παράδοση αποτύχει ή η διεύθυνση είναι λανθασμένη, ο μεταφορέας ενδέχεται να κρατήσει το δέμα για παραλαβή για περιορισμένο χρονικό διάστημα (συχνά έως 7 ημέρες) ή/και να επιχειρήσει εκ νέου παράδοση. Εάν το δέμα επιστρέψει σε εμάς λόγω αποτυχημένης παράδοσης/παραλαβής, μπορείτε να επιλέξετε:

• Επαναποστολή (όπου ισχύει), ή
• Επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ενότητα Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων.

12) Ακυρώσεις

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση αντιμετωπίζεται ως επιστροφή μετά την παράδοση.

Για εξατομικευμένα προϊόντα, ακυρώσεις/αλλαγές είναι δυνατές μόνο εντός 2 εργάσιμων ημερών και μόνο εάν η εξατομίκευση δεν έχει ξεκινήσει.

13) Επιστροφές, Επιστροφές Χρημάτων & Αλλαγές

Δεχόμαστε επιστροφές για επιλέξιμα προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση, με τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία.

Έξοδα αποστολής επιστροφής: Η BLACKHYPE καλύπτει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής για τις επιλέξιμες επιστροφές (θα παρέχουμε οδηγίες και, όπου είναι δυνατόν, μέθοδο/ετικέτα επιστροφής).

Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Η επιλεξιμότητα επιστροφής απαιτεί το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και το αίτημα να γίνει εντός 30 ημερών.

Ελαττωματικά προϊόντα: Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, στείλτε φωτογραφίες στο email υποστήριξής μας. Μπορείτε να επιλέξετε:

• Αντικατάσταση: Αποστέλλουμε εντός 3–5 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση, συν το τυπικό χρονικό διάστημα παράδοσης για την περιοχή σας.
• Επιστροφή χρημάτων: Διεκπεραιώνουμε την επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

Εξατομικευμένα προϊόντα: Τα εξατομικευμένα προϊόντα επιστρέφονται μόνο σε περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος ή εάν η εξατομίκευση που παραδόθηκε διαφέρει από τα επιβεβαιωμένα στοιχεία της παραγγελίας.

14) Προσφορές & Εκπτωτικοί Κωδικοί

Οι προσφορές ενδέχεται να περιορίζονται από χρόνο, απόθεμα, περιοχή ή κατηγορία προϊόντος. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι εκπτώσεις δεν ισχύουν αναδρομικά για προηγούμενες αγορές. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε προσφορές ανά πάσα στιγμή όπου επιτρέπεται νομικά.

15) Cookies, Analytics & Διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (συμπεριλαμβανομένων εργαλείων ανάλυσης και διαφήμισης όπως το Meta Pixel και το Google Analytics) για τη λειτουργία του Ιστότοπου, τη βελτίωση της απόδοσης και την εξατομίκευση του μάρκετινγκ. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies μας (όπου ισχύει).

16) Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, λογοτύπων, στοιχείων σχεδίασης και πολυμέσων) ανήκει στην BLACKHYPE ή έχει παραχωρηθεί σε αυτήν με άδεια και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, να αναδημοσιευτεί ή να χρησιμοποιηθεί εμπορικά χωρίς γραπτή άδεια, εκτός όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

17) Αποποίηση Ευθύνης & Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η BLACKHYPE δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή καθυστερήσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας (συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων μεταφορέων, τελωνειακών διαδικασιών ή γεγονότων ανωτέρας βίας).

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

18) Ανωτέρα Βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστροφών, απεργιών, διαταραχών μεταφορέων, διακοπών ρεύματος/διαδικτύου ή κυβερνητικών ενεργειών.

19) Αλλαγές στους Παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζουν λειτουργικές, νομικές ή υπηρεσιακές αλλαγές. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» υποδεικνύει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.

20) Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών. Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται επίσης να επωφελείστε από υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου, οι οποίες δεν αποκλείονται από τους παρόντες Όρους.

21) Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: support@blackhypeworld.com
• WhatsApp (προαιρετικό): +48 453 916 521
• Διεύθυνση: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Ηνωμένες Πολιτείες