O que aconteceu

A tua encomenda não chegou. Vamos resolver

Uma falha na fábrica parceira com quem trabalhamos fez com que várias encomendas saíssem daqui e nunca chegassem ao destino. A tua foi uma delas. Não vamos deixar as coisas assim, e não tens de andar atrás de nós por causa disso.

Como funciona

1. Aceitas os termos abaixo e deixas o teu email e telemóvel.
2. A nossa equipa entra em contacto em até 2 dias úteis para confirmar a encomenda e para onde deve ir o reembolso.
3. O reembolso é feito, ou o saldo é adicionado à tua conta em checkout.blackhypeworld.com/account, se foi isso que escolheste.

Termos de atendimento e compensação

• O reembolso cobre o valor total pago pela encomenda que não chegou, devolvido ao método de pagamento original. Portes incluídos.
• O saldo é uma alternativa ao reembolso, não um extra: é o valor total pago pela encomenda que não chegou, adicionado à tua conta de cliente em checkout.blackhypeworld.com e utilizável em qualquer encomenda.
• O saldo não tem prazo de validade, não é transferível e não tem valor em dinheiro.
• Nada disto está condicionado a escreveres, alterares ou removeres qualquer avaliação, em lado nenhum, e nunca te vamos pedir isso.
• Nada disto substitui nem limita os teus direitos legais. O direito a reembolso, devolução ou garantia mantém-se exatamente como está.
• Usamos o teu email e telemóvel apenas para te contactar sobre este caso. Mais nada, e não os partilhamos.

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